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A comunicação correta por telefone imprime qualidade à imagem da instituição. a. É necessário prestar informações de forma objetiva. Resposta 1 E...

A comunicação correta por telefone imprime qualidade à imagem da instituição. a. É necessário prestar informações de forma objetiva. Resposta 1 Escolher... b. Ao final da ligação, é importante agradecer ao usuário pela ligação. Resposta 2 Escolher... c. Atender ao usuário rapidamente é um ponto importante na comunicação. Resposta 3 Escolher... d. Dizer o nome e identificar a organização deve ser eliminado do atendimento, porque são informações superficiais. Resposta 4

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