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Ed 
Vamos analisar cada alternativa: 1) Fornecedor de sistema ERP - Esta alternativa não está relacionada aos aspectos mencionados sobre atendimento, tempo de resposta em relação aos defeitos e transparência nos serviços prestados. Portanto, não é a resposta correta. 2) Parametrização do sistema ERP - A parametrização do sistema ERP refere-se à configuração do sistema de acordo com as necessidades da empresa e não está diretamente relacionada aos aspectos mencionados. Logo, não é a resposta correta. 3) Documentação do sistema ERP - A documentação do sistema ERP pode influenciar indiretamente na qualidade do software, mas não aborda diretamente os aspectos mencionados. Portanto, não é a resposta correta. 4) Autorização do sistema ERP - A autorização do sistema ERP não está diretamente relacionada aos aspectos mencionados sobre atendimento, tempo de resposta em relação aos defeitos e transparência nos serviços prestados. Logo, não é a resposta correta. Portanto, nenhuma das alternativas fornecidas está relacionada aos aspectos mencionados sobre a qualidade do software.
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