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Respostas
Vamos analisar as opções: a) treinamento sob a ótica de educação e desenvolvimento. b) motivação, valorização, comprometimento e recompensa. c) recrutamento e seleção. d) comunicação interna. e) pesquisa de mercado de clientes internos. Com base no contexto das práticas de Recursos Humanos e do endomarketing, a atividade considerada a espinha dorsal do endomarketing é a opção: d) comunicação interna.
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