O que caracteriza um serviço, além de sua intangibilidade? a. Promessa e não posse. b. Tangibilidade e posse permanente. c. Possibilidade de ser...

Vamos analisar cada alternativa: a) Promessa e não posse. - Esta alternativa está correta. Além da intangibilidade, um serviço muitas vezes envolve uma promessa de entrega de valor, sem necessariamente envolver a posse física. b) Tangibilidade e posse permanente. - Esta alternativa está incorreta. Um serviço é caracterizado pela sua intangibilidade, ou seja, não é tangível, e geralmente não envolve posse permanente. c) Possibilidade de ser medido e pesado. - Esta alternativa está incorreta. Serviços nem sempre podem ser medidos ou pesados de forma física, pois muitas vezes envolvem aspectos subjetivos e intangíveis. d) Transferência de posse. - Esta alternativa está incorreta. Serviços não necessariamente envolvem a transferência de posse de um objeto físico. Portanto, a resposta correta é a alternativa a) Promessa e não posse.