Um responsável pelo suporte de ti liga para o Help Desk com a seguinte situação. "Preciso adicionar uma nova impressora, mas não consigo vê-la na l...

O agente de suporte técnico deve aconselhar o chamador a verificar se a impressora está ligada, conectada corretamente ao computador ou à rede, e se os drivers da impressora estão instalados. Além disso, é importante garantir que a impressora esteja compartilhada na rede, se necessário.