Assinale a alternativa que melhor apresenta a relação entre a missão de manter antigos clientes e atrair novos. a. É mais fácil gerar satisfação e...
Assinale a alternativa que melhor apresenta a relação entre a missão de manter antigos clientes e atrair novos.
a. É mais fácil gerar satisfação e a percepção de valor para um novo cliente na primeira vez da compra do que para um antigo cliente.
b. O tempo relacionado à retenção de um novo cliente é igual ao tempo investido para obter um novo cliente.
c. É mais fácil voltar a vender para clientes atuais da empresa do que realizar uma primeira venda a um novo cliente.
d. É duas vezes mais caro para uma empresa vender para um cliente antigo do que para um cliente novo.
e. O esforço quanto aos custos e tempo é igual para novos clientes e antigos da empresa.
a. É mais fácil gerar satisfação e a percepção de valor para um novo cliente na primeira vez da compra do que para um antigo cliente.
b. O tempo relacionado à retenção de um novo cliente é igual ao tempo investido para obter um novo cliente.
c. É mais fácil voltar a vender para clientes atuais da empresa do que realizar uma primeira venda a um novo cliente.
d. É duas vezes mais caro para uma empresa vender para um cliente antigo do que para um cliente novo.
e. O esforço quanto aos custos e tempo é igual para novos clientes e antigos da empresa.
💡 1 Resposta
Ed 
Analisando as alternativas, a que melhor apresenta a relação entre a missão de manter antigos clientes e atrair novos é: c. É mais fácil voltar a vender para clientes atuais da empresa do que realizar uma primeira venda a um novo cliente.
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