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Acerca da Qualidade dos Processos, analise as sentenças a seguir e classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ) Alguns aspecto...

Acerca da Qualidade dos Processos, analise as sentenças a seguir e classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ) Alguns aspectos e procedimentos, como, por exemplo, padrão, pré-requisitos, indicadores, dentre outros, devem ser considerados relevantes para que haja a garantia efetiva da qualidade dos processos. ( ) O termo qualidade é fundamentado em cinco áreas, que são: transcendental, produto, usuário, produção e valor. ( ) Itens como desempenho, confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento não são termos ligados à qualidade.

A) F - V - F.
B) C) D.

Essa pergunta também está no material:

PV Fundamentos de Gestão e processos da qualidade-74
1 pág.

Fundamentos de Gestão da Qualidade Centro Universitário Leonardo da VinciCentro Universitário Leonardo da Vinci

Respostas

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Vamos analisar cada sentença: 1) "Alguns aspectos e procedimentos, como, por exemplo, padrão, pré-requisitos, indicadores, dentre outros, devem ser considerados relevantes para que haja a garantia efetiva da qualidade dos processos." - Essa sentença parece verdadeira, pois aspectos como padrão, pré-requisitos e indicadores são importantes para garantir a qualidade dos processos. Portanto, é verdadeira (V). 2) "O termo qualidade é fundamentado em cinco áreas, que são: transcendental, produto, usuário, produção e valor." - Essa sentença está incorreta, pois o termo qualidade não é fundamentado nessas cinco áreas. Portanto, é falsa (F). 3) "Itens como desempenho, confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento não são termos ligados à qualidade." - Essa sentença está incorreta, pois desempenho, confiabilidade, conformidade, durabilidade e atendimento são sim termos ligados à qualidade. Portanto, é falsa (F). Com base na análise acima, a classificação correta é: A) F - V - F.

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