A matriz SWOT (ou FOFA) é uma ferramenta utilizada para análise de ambientes, que identifica as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças de uma organização. Quando se fala em aspectos externos, estamos nos referindo às Oportunidades e Ameaças que a organização enfrenta no seu ambiente. Analisando as alternativas: a) ameaças e oportunidades - Esta opção está correta, pois se refere diretamente aos aspectos externos da análise SWOT. b) cenários otimistas e pessimistas - Esta opção não é uma terminologia utilizada na matriz SWOT. c) desafios e competências requeridas - Esta opção não se refere especificamente à análise externa, mas sim a aspectos internos. d) fatores exógenos e endógenos - Embora se refira a fatores externos e internos, não é a terminologia padrão da matriz SWOT. e) variáveis críticas e neutras - Esta opção não se relaciona com a análise SWOT. Portanto, a alternativa correta é: a) ameaças e oportunidades.