Os indicadores de desempenho auxiliam o gestor no processo decisório. Atuar sem indicadores é como pilotar um avião sem painel de instrumentos. Ava...

Os indicadores de desempenho auxiliam o gestor no processo decisório. Atuar sem indicadores é como pilotar um avião sem painel de instrumentos. Avaliando as frases abaixo, qual delas NÃO correspondem a importância em se implementar indicadores de desempenho nas cadeias de suprimentos. Não é aconselhável dirigir uma cadeia de suprimentos baseada apenas em medidas chamadas “após o fato”, como perda de clientes importantes ou desempenho financeiro pobre. Métricas erradas podem guiar a SCM para a degradação. Algumas métricas irão direcionar a empresa no longo prazo atingindo os objetivos de melhorias da SCM. Medir não é importante pois podemos melhorar o que não se mede. Métricas são importantes para controlar diretamente o comportamento e indiretamente o desempenho.