Os indicadores têm por finalidade demonstrar como as organizações, os departamentos e os indivíduos estão performando nas suas rotinas e entregas. ...

A partir das assertivas apresentadas, podemos analisar cada uma delas: 1. A empresa precisa utilizar todos os indicadores apontados na literatura, pois é necessário controlar todos os aspectos do negócio. Essa afirmativa está incorreta, pois nem sempre é necessário utilizar todos os indicadores apontados na literatura. A escolha dos indicadores deve ser estratégica e alinhada com os objetivos da organização. II. O indicador deve ter objetivo claro e alinhado com o negócio, é preciso estudar a missão, visão e valores e só então definir os indicadores. Essa afirmativa está correta. Os indicadores devem ter um objetivo claro e estar alinhados com a estratégia e valores da organização para serem eficazes. III. No processo de definição dos indicadores é necessário que se faça um estudo prévio dos objetivos organizacionais para então elaborar tais indicadores e apresentar para os envolvidos. Essa afirmativa está correta. Antes de definir os indicadores, é essencial realizar um estudo dos objetivos organizacionais para garantir que os indicadores estejam alinhados com a estratégia da empresa. Portanto, a alternativa correta é: B. I, II e III.