urante os estudos da disciplina, foram apresentadas algumas técnicas eficientes relacionadas à elaboração do treinamento de usuários. Aponte, dentr...

Vamos analisar as alternativas: a. Utilizar o próprio sistema como ferramenta de treinamento - Essa é uma técnica eficaz, pois permite que os usuários aprendam diretamente no sistema que irão utilizar. b. Utilizar o sistema concorrente como base de treinamento, voltando o treinamento às diferenças entre eles - Essa técnica pode ser útil para destacar as diferenças entre sistemas, mas pode não ser a mais eficiente para treinar os usuários no sistema específico que estão aprendendo. c. Nenhuma técnica foi apresentada, pois não há como saber antes de o sistema estar pronto. O que se indica é atuar no suporte como forma de treinar os usuários e não o treinamento em si ou a confecção de manuais - Essa alternativa parece desconsiderar a importância do treinamento prévio dos usuários. d. Fazer treinamentos sempre superficiais e inicialmente com apenas os usuários ligados à infraestrutura de montagem dos servidores (o pessoal do T.I.) - Treinamentos superficiais podem não ser eficazes para garantir que os usuários compreendam completamente o sistema. e. Ter poucos treinamentos para não cansar o usuário - Ter poucos treinamentos pode não ser suficiente para garantir que os usuários estejam adequadamente preparados. Portanto, a alternativa mais eficiente para contribuir com a eficiência do treinamento de usuários é a opção a. Utilizar o próprio sistema como ferramenta de treinamento.