Essa pergunta também está no material:
Respostas
Analisando as afirmações: 1) O CRM ajuda a empresa a entender os fatores que motivam o cliente a permanecer com ela em cada um dos processos de compra (Visão mais gerencial). - Verdadeiro 2) O mais importante no marketing de relacionamento é fornecer à empresa informações para que se conheça as necessidades e preferências deste consumidor, analisar os problemas identificados por estes clientes e melhorar os processos. - Verdadeiro 3) A fidelização do cliente no comércio eletrônico não está diretamente ligada ao pós-venda. - Falso 4) Simples ações que podem resultar em sucesso de um negócio: agradecer a compra ao cliente, ter uma equipe treinada, dar atenção ao cliente, ofertar brindes e simplificar o contato. - Verdadeiro Portanto, a sequência correta é: A) V - V - F - V.
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta