Vamos analisar as lacunas: 1. As variáveis externas e não controláveis pela empresa são chamadas de **variáveis macroambientais**. 2. As variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a empresa são chamadas de **variáveis microambientais**. 3. As variáveis externas e não controláveis pela empresa que podem criar condições desfavoráveis para ela são chamadas de **variáveis de ameaças**. 4. As variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição desfavorável para a empresa em relação ao seu ambiente são chamadas de **variáveis de pontos fracos**. Portanto, a ordem correta, de cima para baixo, é: **D) Pontos fortes / ameaças / pontos fracos / oportunidades**.
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