Vamos analisar as opções: A) SAM ou sistemas de automação da Microsoft - Incorreto, pois o Word e o Excel não são classificados como SAM. B) SAE ou sistemas de auxílio a escritórios - Incorreto, pois o Word e o Excel não são classificados como SAE. C) ERP ou escritório rapidamente processado - Incorreto, pois o Word e o Excel não são classificados como ERP. D) SAE ou sistemas de automação de escritórios - Incorreto, pois o Word e o Excel não são classificados como SAE. E) CRM ou coleção representativa da Microsoft - Incorreto, pois o Word e o Excel não são classificados como CRM. Portanto, nenhuma das opções apresentadas está correta.
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