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Diante do fato de que as principais barreiras da comunicação podem separar o êxito do fracasso em uma negociação, - é quando você se sente ameaçado...

Diante do fato de que as principais barreiras da comunicação podem separar o êxito do fracasso em uma negociação, - é quando você se sente ameaçado, reage reduzindo a capacidade de entendimento mútuo e prejudicando o processo de negociação. Complete a lacuna e assinale a alternativa correta.4

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