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Ed 
Analisando cada alternativa: A. A ISO 9000 trata dos fundamentos e do vocabulário para os sistemas de gestão da qualidade. - Esta afirmação está correta. A ISO 9000 realmente trata dos fundamentos e vocabulário para sistemas de gestão da qualidade. B. A ISSO 19011 trata das exigências dos sistemas de gestão da qualidade. - Esta afirmação está incorreta. A norma ISO 19011 trata de diretrizes para auditorias de sistemas de gestão, não das exigências dos sistemas de gestão da qualidade. C. Todas as normas ISO são criadas pela ABNT. - Esta afirmação está incorreta. As normas ISO são criadas pela International Organization for Standardization (ISO), e não pela ABNT. D. A ISO 9004 abrange as diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão ambiental e de qualidade. - Esta afirmação está incorreta. A ISO 9004 fornece diretrizes para a melhoria de desempenho dos sistemas de gestão da qualidade, não para auditorias de sistemas de gestão ambiental. E. A ISO 9001 é um guia para a melhoria de desempenho dos sistemas de gestão da qualidade. - Esta afirmação está correta. A ISO 9001 é de fato um guia para a melhoria de desempenho dos sistemas de gestão da qualidade. Portanto, a alternativa correta é: A A ISO 9000 trata dos fundamentos e do vocabulário para os sistemas de gestão da qualidade.
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