Vamos analisar as alternativas: I. Fatores higiênicos II. Fatores motivacionais III. Fatores de segurança IV. Fatores de realização V. Fatores sociais Com base na teoria de Frederick Herzberg, as categorias de necessidades do trabalhador são os fatores higiênicos e os fatores motivacionais. Portanto, a alternativa correta é: Alternativa 2 - I e II, apenas.
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