Na administração, a teoria dos dois fatores é a teoria proposta por Frederick Herzberg, que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas...

Na administração, a teoria dos dois fatores é a teoria proposta por Frederick Herzberg, que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho. Na concepção de Frederick Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação em todos os ambientes em que estão interagindo. Sobre esses dois fatores, assinale a alternativa CORRETA:


a) Fatores de autoestima; fatores fisiológicos.
b) Fatores de segurança; fatores motivacionais ou intrínsecos.
c) Fatores de autorrealização; fatores relacionados à segurança no trabalho.
d) Fatores higiênicos ou extrínsecos; fatores motivacionais ou intrínsecos.