Considerando a prática do benchmarking, analise as afirmativas a seguir: I - Pelo benchmarking ser uma resposta para um desafio, durante o planejam...

Vou analisar cada alternativa: I - Pelo benchmarking ser uma resposta para um desafio, durante o planejamento, deve-se definir o ponto da empresa que precisa ser aprimorado, mas, sem que haja a definição dos indicadores que serão medidos e o processo de coleta das informações para que não seja prematura essa escolha. Esta afirmativa está incorreta, pois a definição dos indicadores a serem medidos e o processo de coleta de informações são essenciais no benchmarking. II - Com foco na melhoria de resultados econômicos, financeiros ou comerciais, a prática mais adequada é gerar propostas de melhoria de processos, produtos e práticas da empresa por meio de uma análise minuciosa sobre os dados coletados. Esta afirmativa está correta, pois o benchmarking visa melhorar resultados econômicos, financeiros ou comerciais por meio de propostas de melhoria baseadas em análises detalhadas dos dados coletados. III - O 5W2H é uma ferramenta que pode ser utilizada na proposta de ações para melhoria de desempenho, uma vez que auxilia no levantamento de informações como atividades, prazos, responsáveis, tornando mais claro e eficiente a obtenção e aprovação da solução, além de implementar e fazer constantemente a verificação e atualização do plano. Esta afirmativa está correta, pois o 5W2H é uma ferramenta útil para a proposta de ações de melhoria, auxiliando no levantamento de informações e na implementação eficiente das soluções. Portanto, a alternativa correta é: d) Somente as afirmativas I e III estão corretas.