Números concretos representam um requisito para medir o programa de Inteligência Competitiva — IC e vincular sua prática ao desempenho de vendas. G...

Vamos analisar cada alternativa: A) Testes e atualizações de produtos: Essa métrica pode ser relevante para medir a eficácia do programa de Inteligência Competitiva, pois está relacionada à evolução e qualidade dos produtos oferecidos pela empresa. B) Atendimento e suporte ao cliente: Essa métrica também é importante, pois um bom atendimento ao cliente pode impactar diretamente no desempenho de vendas e na satisfação do cliente. C) Inovações internas no clima organizacional da empresa: Embora seja importante para o ambiente de trabalho e a cultura da empresa, essa métrica pode não estar diretamente ligada à eficácia do programa de Inteligência Competitiva em relação ao desempenho de vendas. D) Posicionamento e branding do produto ou do serviço: Essa métrica é fundamental para avaliar como a marca e o produto são percebidos no mercado, o que pode influenciar diretamente nas estratégias de vendas. Com base na análise das alternativas, a alternativa correta que se relaciona diretamente com a eficácia do programa de Inteligência Competitiva e seu impacto no desempenho de vendas é a letra D) Posicionamento e branding do produto ou do serviço.

Números concretos representam um requisito para medir o programa de Inteligência Competitiva — IC e vincular sua prática ao desempenho de vendas. Geralmente, esse é o melhor indicador da eficácia, pois, o gestor precisa saber o que está sendo utilizado pelas pessoas, a fim de entender em que segmento seu conteúdo está sendo usado e, assim, direcionar melhor os esforços de vendas.

Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir, acerca das possíveis métricas a serem mensuradas.

1. Testes e atualizações de produtos.
2. Atendimento e suporte ao cliente.
3. Inovações internas no clima organizacional da empresa.
4. Posicionamento e branding do produto ou do serviço.

Está correto o que se afirma na seguinte alternativa.

  I, II e III, apenas. 

Resposta correta

  I, II e IV, apenas. 

Você respondeu

  I e IV, apenas. 

  I, II e IV, apenas. 

  I e III, apenas. 

A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a introdução da lição 3, a afirmativa III está incorreta. As inovações internas do clima organizacional não fazem parte da abordagem das métricas de mensuração da inteligência competitiva nas organizações.