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O conceito de balanced scorecard pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos processos das empresas rumo e ...

O conceito de balanced scorecard pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos processos das empresas rumo e suas metas de longo prazo a partir da tradução Das estratégia em objetivos indicadores metas e iniciativas estratégicas. O BAlanced scorecard uso conceito de quatro perspectivas estratégicas que devem ser definida definida e posteriormente mensurada e acompanhadas são perspectivas estratégicas do BSC exceto

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As perspectivas estratégicas do Balanced Scorecard (BSC) são: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. A perspectiva que não faz parte do BSC é a perspectiva de marketing. Portanto, a resposta correta é: E) Marketing.

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