O conceito de Balanced Scorecard pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo à...

Para responder à sua pergunta, vou analisar cada alternativa: A) Financeira: Essa é uma perspectiva estratégica do Balanced Scorecard, pois envolve indicadores financeiros que refletem o desempenho econômico da empresa. B) Interna: A perspectiva interna também faz parte do Balanced Scorecard, pois se concentra nos processos internos da empresa que são críticos para o sucesso. C) Competitiva: Esta não é uma perspectiva estratégica típica do Balanced Scorecard. Portanto, esta é a resposta correta. D) Cliente: A perspectiva do cliente é outra dimensão importante do Balanced Scorecard, pois se concentra em como a empresa é vista pelos clientes e como pode melhorar seu desempenho nessa área. E) Aprendizado e crescimento: Esta é outra perspectiva essencial do Balanced Scorecard, pois aborda como a empresa pode se desenvolver e inovar para atingir seus objetivos de longo prazo. Portanto, a resposta correta é a alternativa C) Competitiva.