Respostas
Vamos analisar cada alternativa: A) A principal vantagem do e-commerce é o atendimento ao cliente; - Essa alternativa está incorreta. Embora o atendimento ao cliente seja importante no e-commerce, não é necessariamente a principal vantagem desse modelo de negócio. B) O modelo de e-commerce permite que a empresa atinja seu segmento em diversas localidades; - Essa alternativa está correta. Uma das vantagens do e-commerce é a capacidade de alcançar um público-alvo em várias localidades, ampliando o alcance da empresa. C) O e-commerce é exclusivo para a comercialização de produtos. - Essa alternativa está incorreta. O e-commerce pode ser utilizado tanto para a comercialização de produtos quanto para a prestação de serviços. D) O modelo de e-commerce dificulta a competição de pequenas empresas; - Essa alternativa está incorreta. O e-commerce pode, na verdade, nivelar o campo de jogo para pequenas empresas competirem com grandes empresas devido à sua natureza digital. E) O modelo de e-commerce permite que a empresa conecte consumidores com pessoas que oferecem serviços; - Essa alternativa está incorreta. Embora o e-commerce possa envolver a prestação de serviços, a conexão direta entre consumidores e prestadores de serviços geralmente não é o foco principal do e-commerce. Portanto, a alternativa correta é a letra B: "O modelo de e-commerce permite que a empresa atinja seu segmento em diversas localidades."
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