constata-se desta forma que o termo qualidade tem sido utilizado em diversas situações, nem sempre tendo uma definição clara e objetiva. Ou seja, a...

constata-se desta forma que o termo qualidade tem sido utilizado em diversas situações, nem sempre tendo uma definição clara e objetiva. Ou seja, a qualidade, não é simples de ser definida, é aparentemente intuitiva. Sua interpretação depende do ponto de vista de quem analisa.

No contexto do texto acima, quais das autoridades de qualidade abaixo elaboram este conceito "qualidade é ausência de deficiência, ou seja, quanto menos defeito, melhor a qualidade"?

A - Juran

B - Feigenbaum

C - Crosby

D - Deming