Os profissionais se comunicam diariamente, seja por e-mails ou telefonemas, seja por reuniões on-line. Desse modo, a comunicação é a força vital de uma organização em bom funcionamento. Os funcionários precisam se comunicar bem não somente para realizar o seu trabalho, mas, também, para que sejam articulados e cortês. Uma boa comunicação ainda ajuda na prestação de contas dos colaboradores.