1 A alterativa que indica corretamente marketing de relacionamento, é

A- Para melhor gerenciar as estratégias de marketing de relacionamento, é necessário ter sistemas de inteligência de marketing.

como as ferramentas de CRM

B- A base de dados para um marketing de relacionamentos eficaz e eficiente deve conter, no mínimo: nome, idade, nacionalidade,

gênero, o que consome, como paga e com que frequência

C- O Marketing de Relacionamento é a gestão estratégica da relação da empresa com seus fornecedores e parceiros estratégicos.

D- Apesar de não ser oriundo do marketing direto, também engloba tanto a distribuição direta, quanto a com intermediários. Além

disso contempla a comunicação direta, mediada pelas redes sociais.

E-A construção de uma base de dados consistente e abrangente sobre o perfil do seu cliente, deve começar com dados já

existentes no mercado sobre ele. Comprar a base de dados e depois filtrar

, limpar, agilizará e dará maior precisão.