A empatia, em um ambiente organizacional, pode ser vista como característica voltada a qual capacidade do colaborador? Escolha uma opção: a. Col...

A empatia, em um ambiente organizacional, pode ser vista como característica voltada a qual capacidade do colaborador? Escolha uma opção: a. Colocar-se no lugar do gestor e verificar um modo de tomar seu lugar na empresa. b. Colocar-se no lugar do consumidor e analisar a eficácia dos produtos e/ou serviços da empresa. c. Colocar-se no lugar do gestor e compreender o porquê de suas reclamações. d. Colocar-se no lugar da empresa e analisar quais as possibilidades de inserção no mercado internacional. e. Colocar-se no lugar dos públicos da empresa e compreender as necessidades dos mesmos, transformando-as em desejos.