Qual é a ordem cronológica, ou seja, a ordem da evolução ao longo dos anos dos conceitos de qualidade? Escolha uma opção: a. Primeiro a qualidade ...

Qual é a ordem cronológica, ou seja, a ordem da evolução ao longo dos anos dos conceitos de qualidade? Escolha uma opção:

a. Primeiro a qualidade estava atrelada às expectativas dos clientes, depois passou a estar vinculada à adequação ao uso e atualmente está relacionada ao atendimento das especificações de engenharia
b. Primeiro a qualidade estava ligada ao atendimento das especificações de engenharia, depois a superar as expectativas dos clientes e, por último, ao atendimento às necessidades dos clientes.
c. Primeiro a qualidade estava ligada à adequação ao uso, depois à preferência das pessoas e, por último, ao atendimento das especificações do produto.
d. Primeiro a qualidade estava ligada à preferência das pessoas, depois ao atendimento das especificações do produto e atualmente está vinculada a atender e superar as necessidades e expectativas dos clientes.
e. Primeiro a qualidade estava ligada à preferência das pessoas, depois a superar as expectativas dos clientes e, por último, adequada ao uso.