Respostas
Ed 
Vamos analisar as opções fornecidas: a. O primeiro desdobramento do QFD é conhecido como "Casa da Qualidade", onde são identificados os requisitos do cliente e sua relação com as características do produto. Esta afirmação está correta. b. O QFD é uma ferramenta utilizada para traduzir as necessidades dos clientes em características de qualidade do produto. Essa é a função principal do QFD e está correta. c. O QFD é uma técnica que visa garantir que as características do produto atendam às expectativas e necessidades dos clientes. Essa afirmação está correta. d. O QFD é uma ferramenta estática que não permite ajustes ao longo do desenvolvimento do produto. Essa afirmação está incorreta, pois o QFD é uma ferramenta dinâmica que pode ser ajustada conforme necessário durante o processo de desenvolvimento do produto. Portanto, a opção incorreta é a letra d.
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