O QFD (Quality Function Deployment) ( Desdobramento da Função Qualidade (QFD) é um método de desenvolvimento de produtos, onde o produto ou process...

O QFD (Quality Function Deployment) ( Desdobramento da Função Qualidade (QFD) é um método de desenvolvimento de produtos, onde o produto ou processo é dirigido a partir da Voz do Cliente (VOC), por meio do desenvolvimento de requisitos, especi�cações, características de projeto, processo de seleção e controle do processo. O processo QFD utiliza uma série de matrizes que estão ligadas como o produto / processo de desenvolvimento de serviços. Essa cascata de cliente (requisitos e controles eventualmente processos) é realizada por meio da avaliação de cada nível caminhando por alas que têm funções especí�cas.

Verdadeiro
Falso