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Vamos analisar as opções fornecidas: a. Relacionar-se não verbalmente com o paciente não é importante para a comunicação eficaz. b. Manter contato visual constante pode ser intimidante para o paciente. c. Ignorar as expressões faciais do paciente ajuda a manter o foco na comunicação verbal. d. Utilizar linguagem técnica e termos médicos complexos facilita a compreensão do paciente. e. Demonstrar empatia e validar os sentimentos do paciente contribuem para uma comunicação eficaz. A alternativa correta é a letra e. Demonstrar empatia e validar os sentimentos do paciente contribuem para uma comunicação eficaz.
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