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De acordo com Slack et al. (2013), delinear processos é uma etapa fundamental para saber como os objetivos de uma organização serão alcançados. Ass...

De acordo com Slack et al. (2013), delinear processos é uma etapa fundamental para saber como os objetivos de uma organização serão alcançados. Assim, o planejamento de processos deve refletir as prioridades quanto a aspectos de desempenho, qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo.
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