Um Modelo de Negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização (Alexander Osterwalder). A ferramenta B...

Um Modelo de Negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização (Alexander Osterwalder). A ferramenta Business Model Canvas, ou simplesmente Canvas, procura responder às seguintes questões: O quê? Para quem? Como? Quanto? Composto por um quadro com blocos organizados, proporciona a visualização das principais funções de uma organização, possibilitando assim que empreendedores reflitam a respeito de cada função da empresa para, então, descobrir o que precisa ser feito a fim de conquistar clientes e aumentar os resultados do empreendimento. Os questionamentos a seguir referem-se ao conteúdo que será inserido nesses blocos.

I. Qual a forma mais ágil de o cliente acessar o serviço?
II. Como o cliente prefere pagar?
III. Por que o cliente quer comprar?
IV. Quais características o cliente têm?

Esses questionamentos referem-se, respectivamente, aos blocos do Canvas, denominados:

a. Análise mercadológica, Fontes de receita, Pesquisa de mercado e Análise de perfil.
b. Canais, Fontes de receita, Proposta de valor e Segmentação de clientes.
c. Canais, Finanças, Relacionamento com clientes e Análise mercadológica.
d. Relacionamento com clientes, Viabilidade econômica, Proposta de valor e Segmentação de clientes.
e. Relacionamento com os clientes, Estrutura de custo, Proposta de Valor e Análise de perfil.