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Na avaliação, pode-se observar a satisfação do cliente e também a qualidade dos serviços prestados pela equipe. Para garantir uma assistência de qu...

Na avaliação, pode-se observar a satisfação do cliente e também a qualidade dos serviços prestados pela equipe. Para garantir uma assistência de qualidade. devem ser levados em conta três tipos de avaliação: a estrutura, o processo e o resultado. Sobre esses tipos de avaliação e seus significados, correlacione a Coluna A com a Coluna B. Coluna A 1. Estrutura 2. Processo 3. Resultado Coluna B A. Centraliza o julgamento do cuidado prestado pela equipe, ou seja, como foi oferecido o cuidado. B. Referem-se à satisfação do cliente durante e após o cuidado, e está baseada em mudanças comportamentais e no estado de saúde da pessoa a partir da assistência oferecida. C. Refere-se ao ambiente em que ocorre o cuidado, aos recursos materiais, recursos humanos e financeiros que garantam um mínimo de qualidade à assistência. A seguir assinale a alternativa que apresenta a associação correta. A. 1-B; 2-C: 3-A. B. 1-C. 2-A: 3-B. 1-A: 2-C;3-B m.br/evaluation# P
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