1. O termo qualidade é muito abrangente e pode ter diversas definições. Com relação aos grandes estudiosos da qualidade e suas teorias, associe os ...

1. O termo qualidade é muito abrangente e pode ter diversas definições. Com relação aos grandes estudiosos da qualidade e suas teorias, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Feigenbaum. II- Garvin. III- Juran. IV- Crosby. V - Deming ( ) O foco dos seus estudos se direciona para a qualidade representada pela conformidade com as especificações e com as exigências do cliente. ( ) As cinco dimensões da qualidade: aspecto transcendental, adição de bons componentes, satisfação do cliente, conformidade às especificações e valor. ( ) A qualidade é enfocada como um valor medido através do nível de organização da empresa. ( ) Para ele, a qualidade se baseia na defesa de que a boa execução do trabalho propicia o aumento da produtividade das empresas. A produtividade empresarial está intimamente ligada ao aprimoramento da qualidade. ( ) A qualidade consiste nas características do produto que vão de encontro às necessidades dos clientes e dessa forma proporcionam a satisfação com relação ao produto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A. ( B. ( C. ( D. ( ) V - F - V - F - F. ) F - V - V - V - V. ) F - V - V - F - V. ) F - V - F - F - V. A. ( B. ( C. ( D. ( ) II - IV - III - V - I. ) IV - II - I - V - III. ) V - I - II - IV - III. ) III - V - IV - II - I.