Essa pergunta também está no material:
Respostas
Ed 
A satisfação do comprador após a realização da compra depende do desempenho da oferta em relação às suas expectativas.
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Esse e outros conteúdos desbloqueados
16 milhões de materiais de várias disciplinas
Impressão de materiais
Agora você pode testar o
Passei Direto grátis
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Mais conteúdos dessa disciplina
Revisar envio do teste_ Questionário - Unidade l _3- Revisar envio do teste_ Questionário - Unidade ll _
- Revisar envio do teste_ Questionário - Unidade l _
- Revisar envio do teste_ Questionário - Unidade l _ 2
- Revisar envio do teste_ Questionário - Unidade l _4
- Satisfação do Cliente na Saúde
- Satisfação do Cliente na Saúde
- Como Gerar Valor para o Cliente
- Questionário de Relacionamento
- administracao da producao e de cadeias de suprimentos-páginas-37
- Administração do Relacionamento com o Cliente
- Administração do Relacionamento com o Cliente
- Administração do Relacionamento com o Cliente
- O que ajuda a reforçar as características distintivas de algo ou alguém e pode ser explicado como as particularidades, qualidades e características...
- Pergunta 10
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
Veja a imagem a seguir. Perceba que se trata de um contexto social relevante, no qual se e...
- Pergunta 9
Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
O ativismo digital dos clientes é?
Uma situação que pode ser ...
- Pergunta 7
Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Ao estudar o comportamento de compra dos clientes, especialme...
- Pergunta 6
Resposta Selecionada: e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
O processo de decisão de compra dos clientes não tem como pri...
- Considere o quadro a seguir:
Sobre as necessidades reais, é possível afirmar que:
As necessidades reais são as que, em geral, não são ditas; na ver...
- As afirmacoes estão corretamente associadas?
I. Trata-se de uma abordagem destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes por meio ...
- Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta: Leia a afirmação:
Correspondem ao afã de ir além do que é estritam...
- Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta: Pessoa, residência ou empresa que, ao longo do tempo, rende um flu...
- Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
A pessoa que faz a compra, ou seja, o indivíduo que adquire o produto ou serviço, é, obrigator...
- Resposta Selecionada: e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta: Clientes e consumidores socialmente responsáveis preferem comprar ...
- Trata-se do processo de dividir mercados em grupos de consumidores potenciais com necessidades e/ou características semelhantes e que provavelmente...
- Identifique a alternativa correta.
Os atributos valorizados pelos clientes, quando esses exercem o papel de usuários, tendem a variar entre os div...
