Conforme estudado, as pesquisas de satisfação de clientes também podem ser utilizadas como uma ferramenta para o LNT. Elas exibirão indicadores e percepções quanto à imagem da empresa, aos produtos e aos serviços de atendimento, entre outras formas de capacitar a equipe identificando ações e formalizando, por meio de capacitações, o alinhamento estratégico da organização.

a. As entrevistas de desligamentos são utilizadas como subsídio para desligar um gestor ou adequar uma equipe de trabalho.
b. Por meio de pesquisas de satisfação de clientes é possível extrair informações e indicadores para os LNTs.
c. Uma avaliação de desempenho influencia em salário e possíveis ajustes de conduta esperados pela organização. Esta ferramenta é de uso exclusivo da gestão.
d. São os processos de brainstorming que auxiliam na observação de comportamentos e processos.
e. A pesquisa de clima existe para verificar a satisfação dos funcionários, indicando os planos de ações para as áreas em determinado tempo.