Vejamos algumas ferramentas da qualidade:

a) Diagrama de Ishikawa: foi proposto para ajudar a lidar com a relação problema versus causa e trabalha com o formato de espinha de peixe. Mapeando os problemas e as causas, é possível identificar a causa raiz do problema observado. “Essa técnica gráfica que identifica muitas ações ou causas possíveis, exigidas para se atingir uma meta arquitetural desejada” (PRESSMAN, 2011, p. 278).
b) Folhas de verificação: é um recurso importante no monitoramento de processos, pois agrupa informações que podem demonstrar desvios no padrão de comportamento apresentado pelo processo.
c) Histograma: o uso de gráficos do tipo histograma é bastante frequente por causa de sua facilidade em representar informações sobre distribuição ou frequência de valores em formatos de barras.