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Referente ao QFD (Quality Function Deployment), assinale a alternativa CORRETA:
I- No final dos anos 60 surge um método chamado de QFD - Quality Function Deployment ou Desdobramento da Função Qualidade, que trabalha uma matriz de relacionamentos que traduz as necessidades dos consumidores (entendido na forma original como usuários), de um produto, em características de qualidade do produto, que serão utilizadas como informações no processo de desenvolvimento de produto.
II- O processo do desdobramento da função qualidade – QFD, definido por Akao tem diversos passos que precisam ser desenvolvidos, iniciando-se com a identificação das necessidades do consumidor, e trabalhando-as para identificar os parâmetros técnicos adequados e utilizáveis dentro do PDP.
I- No final dos anos 60 surge um método chamado de QFD - Quality Function Deployment ou Desdobramento da Função Qualidade, que trabalha uma matriz de relacionamentos que traduz as necessidades dos consumidores (entendido na forma original como usuários), de um produto, em características de qualidade do produto, que serão utilizadas como informações no processo de desenvolvimento de produto.
II- O processo do desdobramento da função qualidade – QFD, definido por Akao tem diversos passos que precisam ser desenvolvidos, iniciando-se com a identificação das necessidades do consumidor, e trabalhando-as para identificar os parâmetros técnicos adequados e utilizáveis dentro do PDP.
A Somente a afirmativa I está correta.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C Somente a afirmativa II está correta.
D As afirmativas I e II estão incorretas.
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ano passado

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ano passado

Vamos analisar cada afirmativa: I- No final dos anos 60 surge um método chamado de QFD - Quality Function Deployment ou Desdobramento da Função Qualidade, que trabalha uma matriz de relacionamentos que traduz as necessidades dos consumidores (entendido na forma original como usuários), de um produto, em características de qualidade do produto, que serão utilizadas como informações no processo de desenvolvimento de produto. Verdadeiro, essa afirmativa está correta ao explicar a origem e o propósito do QFD. II- O processo do desdobramento da função qualidade – QFD, definido por Akao tem diversos passos que precisam ser desenvolvidos, iniciando-se com a identificação das necessidades do consumidor, e trabalhando-as para identificar os parâmetros técnicos adequados e utilizáveis dentro do PDP. Verdadeiro, essa afirmativa está correta ao descrever o processo do QFD, que de fato inicia com a identificação das necessidades do consumidor e segue com a definição dos parâmetros técnicos. Portanto, as duas afirmativas estão corretas. A alternativa que contém os itens verdadeiros é: B As afirmativas I e II estão corretas.

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Com a evolução natural do Just in Time (JIT), a partir de 1960, as técnicas e os modelos produtivos foram sendo desenvolvidos com a característica de uma produção enxuta, conhecida como lean manufacturing. Com esse modelo, a produção ganhou em escala, diminuindo os custos, melhorando a produtividade e, consequentemente, aumentado a participação do mercado. Esse processo de produção melhorou muito a vida das empresas na questão da produtividade. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Benchmarking são práticas bem-sucedidas que serão aplicadas e comparadas em outros setores da cadeia cliente e fornecedor.
III- Engenharia simultânea tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em todas as áreas da organização.
IV- Comakership é a identificação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos em estações de trabalho (células).
I- Benchmarking são práticas bem-sucedidas que serão aplicadas e comparadas em outros setores da cadeia cliente e fornecedor.
III- Engenharia simultânea tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em todas as áreas da organização.
IV- Comakership é a identificação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos em estações de trabalho (células).
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.

Na década de 1960, com os avanços no desenvolvimento de novos produtos, surgiu um método de pesquisa e análise chamado QFD (Quality Function Deployment), em português Desdobramento da Função Qualidade. Este método elenca as necessidades dos consumidores com relação a um determinado produto e características inerentes. Uma matriz de correlação das informações deste método auxilia no desenvolvimento de um novo produto. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O início do método se dá com a construção de uma matriz chamada Casa da Qualidade, que é a diagramação e tradução de características mensuráveis dos desejos e necessidades dos clientes com relação ao produto.
( ) Uma das desvantagens do método QFD é não considerar a rápida e constante mudança dos anseios do cliente com relação aos produtos. Os requisitos de qualidade do produto definidos pelo cliente são mutáveis.
( ) Sem uma adequada política de gerenciamento do projeto e da pesquisa, a matriz QFD pode atingir proporções enormes quanto ao nível de informações transcritas.
( ) O método QFD não permite o acoplamento de outros modelos ou métricas de estudo das características do novo produto.
( ) O início do método se dá com a construção de uma matriz chamada Casa da Qualidade, que é a diagramação e tradução de características mensuráveis dos desejos e necessidades dos clientes com relação ao produto.
( ) Uma das desvantagens do método QFD é não considerar a rápida e constante mudança dos anseios do cliente com relação aos produtos. Os requisitos de qualidade do produto definidos pelo cliente são mutáveis.
( ) Sem uma adequada política de gerenciamento do projeto e da pesquisa, a matriz QFD pode atingir proporções enormes quanto ao nível de informações transcritas.
( ) O método QFD não permite o acoplamento de outros modelos ou métricas de estudo das características do novo produto.
A V - V - V - F.
B F - F - V - V.
C V - F - F - F.
D F - V - F - V.

Em relação à Engenharia Simultânea é CORRETO afirmar:
A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação a sinergia entre as equipes de trabalho, as quais geralmente são multifuncionais, formados por funcionários dos diversos setores da empresa. Para que a engenharia simultânea funcione bem, é necessário que os funcionários da empresa saibam trabalhar em equipe, cada um assumindo as suas responsabilidades.
A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação a sinergia entre as equipes de trabalho, as quais geralmente são multifuncionais, formados por funcionários dos diversos setores da empresa. Para que a engenharia simultânea funcione bem, é necessário que os funcionários da empresa saibam trabalhar em equipe, cada um assumindo as suas responsabilidades.
A
B A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação o trabalho individual, não se importando com os resultados da equipe.
C A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação a sinergia entre as equipes de trabalho, as quais geralmente são multifuncionais, formados por funcionários dos diversos setores da empresa. Para que a engenharia simultânea funcione bem, é necessário que os funcionários da empresa saibam trabalhar em equipe, cada um assumindo as suas responsabilidades.
D A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação a desagregação entre as equipes de trabalho, as quais geralmente são antagônicas entre si e formados por funcionários dos diversos setores da empresa. Para que a engenharia simultânea funcione bem, é necessário que os funcionários da empresa saibam trabalhar em equipe, cada um assumindo as suas responsabilidades dentro da equipe.

Referente ao PROJETO para manufatura assinale a alternativa CORRETA:
I– No projeto para manufatura não são considerados os fatores de forma da peça, material selecionado, precisão, acabamento superficial, número de peças a serem produzidas mas somente custo, sua compatibilidade com as capacidades dos processos estudados.
II- Projeto para manufatura é uma sistemática na qual se procura projetar o conjunto de componentes que irá compor o produto, de forma a simplificar a fabricação, obter a precisão necessária com os menores custos.
I– No projeto para manufatura não são considerados os fatores de forma da peça, material selecionado, precisão, acabamento superficial, número de peças a serem produzidas mas somente custo, sua compatibilidade com as capacidades dos processos estudados.
II- Projeto para manufatura é uma sistemática na qual se procura projetar o conjunto de componentes que irá compor o produto, de forma a simplificar a fabricação, obter a precisão necessária com os menores custos.
A Somente a afirmativa I está correta.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C As afirmativas I e II estão incorretas.
D Somente a afirmativa II está correta.

Características técnicas do produto.
( ) Determinar qual a porcentagem de produtos que podem ser definidos como não qualidade no processo.
( ) Os produtos que existem no mercado são avaliados e organizados conforme a satisfação dos consumidores e a performance técnica.
( ) São definidas metas quantitativas para cada requisito técnico do produto.
A F - F - V - F.
B F - V - F - F.
C V - F - V - V.
D V - V - F - V.

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