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Modelo de representação de processos que corresponde a uma representação gráfica da sequência lógica de fases de um processo, de forma não detalhada:

a) Modelo Sipoc (suppliers, inputs, process, outputs and customers).
b) Fluxogramas.
c) Diagrama de bloco.
d) Modelo Idef0.
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Aprendendo Através de Exercícios

há 2 anos

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há 12 meses

Para identificar o modelo de representação de processos que corresponde a uma representação gráfica da sequência lógica de fases de um processo de forma não detalhada, vamos analisar as opções: a) Modelo Sipoc (suppliers, inputs, process, outputs and customers) - Este modelo fornece uma visão geral do processo, mas não é estritamente uma representação gráfica da sequência lógica. b) Fluxogramas - Os fluxogramas são representações gráficas que mostram a sequência de etapas de um processo, mas podem ser detalhados ou não, dependendo do nível de complexidade. c) Diagrama de bloco - Este tipo de diagrama é uma representação gráfica que mostra a sequência lógica de fases de um processo de forma não detalhada, utilizando blocos para representar etapas. d) Modelo Idef0 - Este modelo é mais complexo e detalhado, utilizado para descrever funções e processos, não se encaixando na descrição de forma não detalhada. Diante da análise, a opção que melhor se encaixa na descrição de uma representação gráfica da sequência lógica de fases de um processo, de forma não detalhada, é: c) Diagrama de bloco.

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Craque NetoCraque Neto

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há 2 anos

Analisando as opções apresentadas: a) Modelo Sipoc (suppliers, inputs, process, outputs and customers) - O Modelo Sipoc é uma ferramenta que descreve as relações entre fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes, mas não necessariamente representa a sequência lógica de fases de um processo de forma não detalhada. b) Fluxogramas - Os fluxogramas são representações gráficas da sequência de atividades de um processo, sendo uma forma comum de representação de processos de forma não detalhada. c) Diagrama de bloco - O diagrama de bloco é uma representação gráfica que mostra a estrutura de um sistema ou processo por meio de blocos interligados, não necessariamente representando a sequência lógica de fases. d) Modelo Idef0 - O Modelo Idef0 é uma representação gráfica de um processo que descreve as funções, entradas, saídas e controles do sistema, mas não é necessariamente uma representação não detalhada da sequência lógica de fases. Portanto, considerando a descrição fornecida, a opção correta é: b) Fluxogramas.

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Corresponde a um trabalho que entrega valor para clientes ou apoia/gerencia outros processos envolvidos. Estes são compostos de diversas atividades inter-relacionadas que têm como finalidade a resolução de um problema específico. Estamos falando de:

a) processos de operação.
b) sistemas de gestão da qualidade.
c) processos de gestão.
d) processos de negócio.

A respeito das duas afirmacoes a seguir: I - que um processo pode ser controlado por meio dos seus efeitos, ou seja, do que cada processo pode gerar; tais como produtos, serviços e materiais e/ou insumos que possam ser utilizados em outros processos. II - Para se realizar o controle de um processo, podem ser estabelecidos índices numéricos quanto aos efeitos observados nele, a fim de se atestar sua qualidade. Assinale a alternativa correta:

a) I é verdadeira, e II é falsa.
b) Ambas são verdadeiras.
c) I é falsa, e II é verdadeira.
d) Ambas são falsas.

Trata-se do enfoque administrativo que é aplicado por uma organização que busca a otimização e a melhoria da cadeia de processos, a qual é desenvolvida para atender as necessidades e expectativas das partes interessadas, assegurando o melhor desempenho possível do sistema integrado a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acertos. A que se refere essa definição?

a) Modelo gerencial global.
b) Gestão da qualidade.
c) Centralização gerencial.
d) Gestão por processos.

Corresponde a um trabalho que entrega valor para clientes ou apoia/gerencia outros processos envolvidos. Estes são compostos de diversas atividades inter-relacionadas que têm como finalidade a resolução de um problema específico. Estamos falando de:

a) processos de operação.
b) sistemas de gestão da qualidade.
c) processos de gestão.
d) processos de negócio.

São um tipo de processo de negócios que é fundamental para a realização da missão proposta pela organização, e são também chamados de primários ou essenciais. São responsáveis por construir a percepção de valor do cliente (cidadão, no caso de instituição pública). Somente fazem parte dessa classificação as atividades que influenciam e impactam diretamente a experiência final de clientes, consumidores ou sociedade, logo, estão diretamente ligados aos objetivos institucionais. De que tipo de processo estamos falando?

a) Processos de gestão, também chamados gerenciais.
b) Processos de apoio.
c) Processos alfa, beta e gama.
d) Processos finalísticos, também chamados de essenciais ou primários.

A respeito das duas afirmacoes a seguir: I - que um processo pode ser controlado por meio dos seus efeitos, ou seja, do que cada processo pode gerar; tais como produtos, serviços e materiais e/ou insumos que possam ser utilizados em outros processos. II - Para se realizar o controle de um processo, podem ser estabelecidos índices numéricos quanto aos efeitos observados nele, a fim de se atestar sua qualidade. Assinale a alternativa correta:

a) I é verdadeira, e II é falsa.
b) Ambas são verdadeiras.
c) I é falsa, e II é verdadeira.
d) Ambas são falsas.

Técnica que se refere à modelagem de processos e suas técnicas, sua aplicação e ciclo:

a) Sinergia.
b) Criação.
c) Ciclo.
d) Encapsulamento.

Trata do enfoque administrativo que é aplicado por uma organização que busca a otimização e a melhoria da cadeia de processos, a qual é desenvolvida para atender as necessidades e expectativas das partes interessadas, assegurando o melhor desempenho possível do sistema integrado a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acertos. A que se refere essa definição?

a) Modelo gerencial global.
b) Gestão da qualidade.
c) Centralização gerencial.
d) Gestão por processos.

No que diz respeito às atividades, correspondem a um tipo de processo de negócios que são formados por um conjunto de tarefas ou operações, as quais não são diretamente transformadas em produtos ou serviços. Assinale a única alternativa correta:

a) Atividades.
b) Processos.
c) Macroprocessos.
d) Tarefas ou operações.

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