Para responder a essa pergunta, precisamos entender os diferentes tipos de custos da qualidade mencionados nas opções. - a) Falha interna: refere-se a custos associados a defeitos que são detectados antes do produto ser enviado ao cliente. - b) Falha externa: refere-se a custos relacionados a defeitos que são descobertos após o produto ter sido entregue ao cliente. - c) Prevenção: envolve custos relacionados a atividades que visam evitar defeitos antes que eles ocorram, como treinamento e desenvolvimento de protótipos. - d) Controle: refere-se a custos associados à verificação e monitoramento da qualidade durante o processo de produção. - e) Avaliação: envolve custos relacionados à inspeção e testes de produtos para garantir que atendam aos padrões de qualidade. No contexto da pergunta, o uso de modelos e protótipos físicos tridimensionais é uma prática que visa evitar falhas e defeitos na produção, o que se alinha com a definição de custos de prevenção. Portanto, a opção correta é: c) Prevenção.