A constatação apresentada na pergunta se refere à falta de evidências de controle para tratativas das não conformidades do SGI. O requisito correto em relação a essa constatação é o requisito 10.2, que trata da ação corretiva. Isso porque o auditado não apresentou as análises de causas com relação às não conformidades auditadas, bem como quais foram as ações tomadas para corrigi-las ou mitigá-las, o que indica uma falta de ação corretiva efetiva. As outras opções apresentadas na pergunta (6.3, 6.1 e nenhuma das alternativas) não estão diretamente relacionadas à constatação apresentada.