Vamos analisar cada afirmativa: I. O indicador de desempenho representa o nível de um determinado serviço. Correto, os indicadores de desempenho são utilizados para medir o desempenho de um serviço ou processo. II. Um indicador de desempenho que é sempre atendido motiva a equipe. Incorreto, um indicador de desempenho que é sempre atendido pode indicar que as metas estão muito baixas e não desafiam a equipe, o que pode levar à acomodação e não necessariamente à motivação. III. O tempo de carregamento e descarregamento de uma carga não são indicadores de desempenho da logística integrada. Incorreto, o tempo de carregamento e descarregamento de uma carga é um indicador de desempenho importante na logística integrada, pois impacta diretamente na eficiência do processo. IV. Todo indicador de desempenho é oriundo de uma ou mais estratégias empresariais. Correto, os indicadores de desempenho estão diretamente relacionados às estratégias empresariais, pois são utilizados para medir o quão bem essas estratégias estão sendo executadas. Portanto, a alternativa correta que contém todas as afirmativas verdadeiras é: a) I e IV.