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Pergunta 8: Uma empresa de transporte realiza serviços de forma terceirizada para uma grande indústria. No contrato suas obrigações são: carregar seus produtos na indústria e descarregá-los no cliente; na volta, carregar num fornecedor e descarregar na indústria. Para conseguir cumprir essas atividades, ela as monitora por meio de indicadores de desempenho, conforme a tabela: Indicador de desempenho Meta Quantidade de realizações Atendimento Tempo médio de carregamento 60 minutos/carregamento 6 carregamentos/dia 100% Quantidade de caminhões carregados/dia 50 caminhões/dia 45 caminhões/dia 90%

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Questões Para a Compreensão

ano passado

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há 5 meses

Parece que sua pergunta está relacionada a um caso específico sobre a empresa de transporte e seus indicadores de desempenho. Para analisar a situação, você deve considerar os seguintes pontos: 1. Atendimento ao Tempo Médio de Carregamento: A meta é de 60 minutos por carregamento, e a empresa está cumprindo essa meta com 100% de atendimento. Isso indica eficiência no processo de carregamento. 2. Quantidade de Caminhões Carregados por Dia: A meta é de 50 caminhões por dia, mas a empresa está carregando apenas 45 caminhões, o que representa 90% de cumprimento da meta. Isso pode indicar uma necessidade de otimização nas operações para atingir a meta. 3. Análise de Desempenho: É importante monitorar esses indicadores regularmente para identificar áreas de melhoria. A empresa deve investigar as causas da não conformidade na quantidade de caminhões carregados e implementar ações corretivas. 4. Ações de Melhoria: A empresa pode considerar treinamentos para a equipe, melhorias na logística de carregamento ou até mesmo a revisão dos processos para aumentar a eficiência. Esses passos ajudarão a empresa a melhorar seu desempenho e a cumprir as obrigações contratuais de forma mais eficaz.

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ano passado

Para cumprir as obrigações do contrato de transporte de forma terceirizada, a empresa deve monitorar seus indicadores de desempenho. É essencial garantir que o tempo médio de carregamento seja de no máximo 60 minutos por carregamento, com um total de 6 carregamentos por dia, atingindo assim a meta de 100% de atendimento. Além disso, é necessário garantir que a quantidade de caminhões carregados por dia seja de pelo menos 50 caminhões, buscando alcançar a meta de 90% de atendimento. O monitoramento constante desses indicadores é fundamental para garantir a eficiência e qualidade dos serviços prestados pela empresa de transporte.

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