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A mediação é comumente utilizada em situações em que as partes possuem uma relação continuada e intensa ou, ainda, quando a solução do conflito gerará uma nova relação entre as partes, necessitando que haja uma convivência harmônica e, portanto, exige que o mediador se aprofunde no conhecimento do relacionamento das partes e do próprio conflito. Os elementos que constituem a mediação são: voluntariedade, confidencialidade, imparcialidade e flexibilidade. Acerca desses elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A confidencialidade se refere ao caráter privado do processo, em que os envolvidos não podem divulgar publicamente tudo o que se realiza na mediação.
( ) A flexibilidade significa que as etapas que definem o processo são estáticas e que cada mediação é igual a outra.
( ) A imparcialidade significa que o mediador pode influenciar as partes a adotar uma solução.

A V - F - F.
B F - V - F.
C V - F - V.
D V - V - F.
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SegurancaPrivadaBR

ano passado

Respostas

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há 5 meses

Vamos analisar cada uma das afirmações sobre os elementos da mediação: ( ) A confidencialidade se refere ao caráter privado do processo, em que os envolvidos não podem divulgar publicamente tudo o que se realiza na mediação. É verdadeira (V). A confidencialidade é um dos princípios fundamentais da mediação, garantindo que as informações discutidas não sejam divulgadas fora do processo. ( ) A flexibilidade significa que as etapas que definem o processo são estáticas e que cada mediação é igual a outra. É falsa (F). A flexibilidade na mediação implica que o processo pode ser adaptado às necessidades das partes envolvidas, e não que seja estático ou igual em todas as situações. ( ) A imparcialidade significa que o mediador pode influenciar as partes a adotar uma solução. É falsa (F). A imparcialidade do mediador significa que ele deve permanecer neutro e não influenciar as partes em suas decisões, permitindo que elas cheguem a um acordo por conta própria. Portanto, a sequência correta é: V - F - F. A alternativa que apresenta essa sequência é a A) V - F - F.

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Vamos analisar cada afirmação sobre os elementos que constituem a mediação: ( ) A confidencialidade se refere ao caráter privado do processo, em que os envolvidos não podem divulgar publicamente tudo o que se realiza na mediação. Esta afirmação é verdadeira, pois a confidencialidade é um dos princípios fundamentais da mediação, garantindo que as informações trocadas durante o processo sejam sigilosas e não divulgadas publicamente. ( ) A flexibilidade significa que as etapas que definem o processo são estáticas e que cada mediação é igual a outra. Esta afirmação é falsa, pois a flexibilidade na mediação se refere à capacidade de adaptar o processo às necessidades e particularidades das partes envolvidas, tornando cada mediação única e personalizada. ( ) A imparcialidade significa que o mediador pode influenciar as partes a adotar uma solução. Esta afirmação é falsa, pois a imparcialidade é um princípio fundamental da mediação que exige que o mediador seja neutro e não tome partido de nenhuma das partes, garantindo um processo justo e equilibrado. Portanto, a sequência correta é V - F - F, correspondente à alternativa A.

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Referente às abordagens de decisão num processo de negociação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ganha/ganha.
II- Ganha/perde.
III- Perde/perde.
( ) Não há preocupação em perder, desde que o outro também perca.
( ) Baseia-se no fato dos dois lados envolvidos na negociação ganharem de alguma forma.
( ) A competição impera, o importante é que eu leve vantagem em tudo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A I - II - III.
B III - II - I.
C III - I - II.
D I - III - II.

Com relação às razões-chave para que a negociação assuma uma importância crescente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As empresas devem ser peritas em ambientes competitivos, pois saber navegar neste ambiente é fundamental para negociar com sucesso.
( ) As barreiras culturais, como a língua, os hábitos e o câmbio devem ser eficazmente ultrapassados pelos gestores.
( ) A era da informação traz oportunidades e desafios para os gestores.
( ) A crescente independência das pessoas dentro das organizações, hierárquica e funcionalmente, origina que elas tenham que saber integrar os seus interesses e trabalhar em conjunto nas várias unidades de negócio e áreas funcionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A F - F - V - V.
B V - V - V - F.
C V - V - F - V.
D F - V - V - F.

Referente às relações interpessoais e a importância da comunicação para a negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Para ser assertivo na comunicação e, consequentemente, em uma negociação, é essencial ter um conjunto de habilidades técnicas, interpessoais e um amplo conhecimento do negócio.
( ) Não se pode esquecer de que a comunicação é a mola propulsora para o desfecho de todo tipo de acordo.
( ) Para alcançar êxito em uma negociação, é importante ser um bom ouvinte, se comunicar de forma clara, objetiva e direta, além de mostrar os benefícios da negociação para a outra parte.
( ) Nas relações de negociação, prevaleceu, por muito tempo, a ideia de que um haveria de perder para o outro ganhar, a chamada negociação ganha-ganha.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A V - F - V - F.
B F - V - F - V.
C V - V - F - F.
D F - F - V - V.

Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O profissional de secretariado executivo intraempreendedor é capaz de inovar, agregando valor aos serviços e produtos da empresa.
PORQUE
II- Esse profissional sabe construir uma rede de contatos que o auxilia nos ambientes interno e externo da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:

A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são proposições falsas.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

voluntariedade é baseada na livre escolha das partes em começar, continuar e finalizar o processo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A F - F - F - V.
B F - V - V - F.
C V - V - F - V.
D V - F - F - V.

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