Grátis: Em relação à segmentação do mercado consumidor, esse tipo de segmentação divide o mercado em grupos com base em variáveis como sexo, idade, tamanho... – Questões Respondidas

Comportamento do Consumidor

Colégio Objetivo

Em relação à segmentação do mercado consumidor, esse tipo de segmentação divide o mercado em grupos com base em variáveis como sexo, idade, tamanho da família, ciclo de vida da família, renda, ocupação, grau de instrução, religião, etnia, geração e nacionalidade. Esses fatores constituem o critério mais utilizado para a segmentação de grupos de clientes. Uma razão para isso é o fato de as necessidades, os desejos e os índices de utilização geralmente diferirem de acordo com essas variáveis. Outra razão está relacionada ao fato de elas serem mais facilmente mensuradas do que qualquer outro tipo de variável. À qual tipo de segmentação do mercado consumidor estamos nos referindo?

a) Segmentação Geográfica.
b) Segmentação Demográfica.
c) Segmentação Psicográfica.
d) Segmentação Comportamental.
e) Segmentação por Benefícios.

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ATIVIDADE 2 FUNDAMENTOS DE MARKETING

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Respostas

Ed

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Com base na descrição fornecida, o tipo de segmentação do mercado consumidor que divide o mercado em grupos com base em variáveis como sexo, idade, tamanho da família, ciclo de vida da família, renda, ocupação, grau de instrução, religião, etnia, geração e nacionalidade é a Segmentação Demográfica. Essas variáveis demográficas são amplamente utilizadas na segmentação de mercado devido à sua facilidade de mensuração e à relação direta que possuem com as necessidades, desejos e comportamentos dos consumidores. Portanto, a alternativa correta é: b) Segmentação Demográfica.

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Pergunta 2: Analise o seguinte caso fictício: Uma empresa transportadora teve um ano muito bom, em razão do aquecimento da economia e do aumento da carteira de clientes. Está pretendendo comprar mais cinco caminhões para aumentar a frota. Para isso, deverá realizar uma compra empresarial, processo que sofre a influência de fatores internos e externos. A sugestão dada pelos gestores é que a compra seja feita com o mesmo fornecedor dos demais caminhões já existentes, mas isso ainda será definido. Considerando essa situação, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A compra dos novos caminhões é classificada como recompra simples ou direta, PORQUE I. Trata-se de uma compra que exige uma pesquisa mais minuciosa. A respeito destas asserções, assinale a alternativa correta:

b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Pergunta 5: Leia a notícia a seguir: “Luis Justo, CEO do Rock in Rio, não tem dúvidas dos motivos que levam o festival a impactar 10 milhões de pessoas em todo o mundo. Curiosamente, a resposta está em uma pergunta: ‘O que a gente vende?’. Se a marca vende shows de cantores renomados, por que os ingressos esgotam antes mesmo das atrações serem divulgadas? Desde que surgiu, o Rock in Rio tem a ver com atitude. De acordo com Justo, o evento nunca foi só um festival de Rock, mas um grande projeto de comunicação com foco na experiência e na memória afetiva do cliente. ‘Nós vendemos hoje a lama do local onde aconteceu o RiR de 1985. As pessoas querem isso. Compram pelo que a experiência Rock in Rio representa’, afirma o CEO.” Fonte: OLIVEIRA, N. Rock In Rio: por que os ingressos se esgotam antes mesmo do anúncio das atrações? Portal Consumidor Moderno, 5 abr. 2018. Disponível em: . Acesso em: 13/04/2018. Considerando a compra de ingressos para shows – como acontece no Rock In Rio – e os conhecimentos adquiridos no estudo do texto-base, analise as afirmativas a seguir: I – O comportamento de compra dos consumidores de entretenimento é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais e sociais os que exercem a maior influência. II – Tendo em conta o consumo de experiência observado em shows como esse, os profissionais de marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor para avaliar os fatores pessoais que impactam a compra dos ingressos. III – A influência dos grupos de referência, neste caso os artistas renomados, é relevante para impactar a compra dos ingressos. IV – Quando falamos em memória afetiva dos clientes, estamos abordando os fatores psicológicos que impactam em seu consumo. Assinale a alternativa que apresenta somente afirmativas corretas:

C) I e IV.

Considerando a compra de ingressos para shows – como acontece no Rock In Rio – e os conhecimentos adquiridos no estudo do texto-base, analise as afirmativas a seguir: I – O comportamento de compra dos consumidores de entretenimento é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais e sociais os que exercem a maior influência. II – Tendo em conta o consumo de experiência observado em shows como esse, os profissionais de marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor para avaliar os fatores pessoais que impactam a compra dos ingressos. III – A influência dos grupos de referência, neste caso os artistas renomados, é relevante para impactar a compra dos ingressos. IV – Quando falamos em memória afetiva dos clientes, estamos abordando os fatores psicológicos que impactam em seu consumo. Assinale a alternativa que apresenta somente afirmativas corretas:
I – O comportamento de compra dos consumidores de entretenimento é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais e sociais os que exercem a maior influência.
IV – Quando falamos em memória afetiva dos clientes, estamos abordando os fatores psicológicos que impactam em seu consumo.
a) I e II.
b) II e III.
c) III e IV.
d) I e III.
e) I e IV.

Analise o seguinte caso fictício: Uma empresa transportadora teve um ano muito bom, em razão do aquecimento da economia e do aumento da carteira de clientes. Está pretendendo comprar mais cinco caminhões para aumentar a frota. Para isso, deverá realizar uma compra empresarial, processo que sofre a influência de fatores internos e externos. A sugestão dada pelos gestores é que a compra seja feita com o mesmo fornecedor dos demais caminhões já existentes, mas isso ainda será definido. Considerando essa situação, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I.A compra dos novos caminhões é classificada como recompra simples ou direta, PORQUE I.Trata-se de uma compra que exige uma pesquisa mais minuciosa. A respeito destas asserções, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b) Tanto a asserção I quanto a II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c) Tanto a asserção I quanto a II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição falsa.
e) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição verdadeira.