A proposta de "enriquecimento das tarefas" de Herzberg visa aumentar a motivação e a satisfação dos trabalhadores ao tornar suas funções mais desafiadoras e significativas. Isso envolve a substituição de tarefas simples por tarefas mais complexas, que se alinhem às habilidades e características individuais dos colaboradores. Analisando as opções: a) enriquecer o trabalho, substituindo tarefas simples por tarefas mais complexas, adequadas às características individuais dos trabalhadores. - Esta opção está alinhada com a proposta de Herzberg, pois enfatiza a adequação das tarefas às características dos trabalhadores. b) aumentar a carga de trabalho sem considerar as características individuais. - Esta opção não se alinha com o conceito de enriquecimento, pois não considera as características dos trabalhadores. c) enriquecer apenas tarefas horizontais. - Esta opção é muito restritiva e não reflete a proposta de Herzberg. d) eliminar todas as tarefas simples e manter apenas as complexas. - Esta opção não é correta, pois o enriquecimento não implica em eliminar tarefas simples, mas sim em torná-las mais significativas. Portanto, a alternativa correta é: a) enriquecer o trabalho, substituindo tarefas simples por tarefas mais complexas, adequadas às características individuais dos trabalhadores.