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Há duas vertentes a considerar em uma negociação: Resultados e Interesses no Relacionamento. Diante deste enunciado, qual é a alternativa CORRETA?

Em uma negociação de compra e venda, deve-se fixar a atenção no preço e ignorar interesse no relacionamento.
Em uma negociação o que importa é o resultado de ser um vencedor e o outro perdedor.
Negociação é relacionamento que se dá entre pessoas, estejam elas negociando em seu próprio interesse ou representando a terceiros, seja empresas, entidades, governos ou países.
O mais importante em uma negociação é uma parte ganhar e a outra perder.
Como interesses e objetivos são altamente cambiantes, para uma boa negociação a conciliação entre eles é dispensável.

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Negociação e marketing

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Em uma negociação, é fundamental considerar tanto os resultados quanto os interesses no relacionamento. Negociar envolve não apenas buscar um bom resultado, mas também cultivar e preservar os relacionamentos envolvidos. Portanto, a alternativa correta é: "Negociação é relacionamento que se dá entre pessoas, estejam elas negociando em seu próprio interesse ou representando a terceiros, seja empresas, entidades, governos ou países."

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Em relação ao Preço, considere as afirmacoes a seguir: I. O preço dos produtos é um dos fatores fundamentais da estratégia de marketing. II. O método mais elementar de determinação de preço é adicionar um markup-padrão ao custo do produto. III. A redução de preço pode ser associada à redução da qualidade percebida pelo cliente. IV. Em um mercado altamente competitivo, o importante é aumentar a concorrência com a prática de preços bem elevados. Estão CORRETAS as afirmações:
I. O preço dos produtos é um dos fatores fundamentais da estratégia de marketing.
II. O método mais elementar de determinação de preço é adicionar um markup-padrão ao custo do produto.
III. A redução de preço pode ser associada à redução da qualidade percebida pelo cliente.
a) I, III e IV
b) Apenas III e IV.
c) I, II e III.
d) I, II e IV.
e) II, III e IV.

Qual é a alternativa que apresenta os 4 Ps?

a) Produção, preço, praça e propósito.
b) Produto, preço, previsibilidade e promoção.
c) Produto, preço, praça e publicidade.
d) Produto, preço, prazos e promoção.
e) Produto, preço, praça e promoção.

Em relação às condições básicas, Identifique as afirmativas com (V) verdadeiras ou (F) falsas:
(F) Que existam pelo menos uma parte.
(V) Que as partes tenham algo que represente valor para a outra parte.
(V) Que exista comunicação entre as partes.
(V) Que as partes estejam livres para optar pela oferta que quiserem.
(V) Que as partes acreditem ser vantajoso participar da negociação e fazer negócios com a outra parte.
a) F - V - V - V - V.
b) V - V - V - F - V.
c) V -F - V - V - V.
d) V - V - F - V - V.
e) V - V - V - V - F.

Na hierarquia de produtos, um restaurante que oferece, além dos pratos diferenciados, uma carta de vinhos à altura do cardápio, está em qual nível?

a) Primeiro nível - benefício central – refere-se ao que se espera obter em qualquer produto ou serviço que está adquirindo.
b) Quarto nível - produto ampliado - fatores e valores esperados que excedam as expectativas dos clientes, com características não encontradas em produtos concorrentes.
c) Segundo nível – básico - utilidades e valores mínimos esperados pelo cliente em relação a um determinado produto ou serviço.
d) Quinto nível - percepções de potencial de valores que um produto possa oferecer no futuro.
e) Terceiro nível - atributos esperados - o cliente deseja encontrar em um produto ou serviço, o que inclui os atributos mínimos e os atributos que o cliente espera obter de um produto ou serviço.

Em relação ao Preço, considere as afirmacoes a seguir: I. O preço dos produtos é um dos fatores fundamentais da estratégia de marketing. II. O método mais elementar de determinação de preço é adicionar um markup-padrão ao custo do produto. III. A redução de preço pode ser associada à redução da qualidade percebida pelo cliente. IV. Em um mercado altamente competitivo, o importante é aumentar a concorrência com a prática de preços bem elevados. Estão CORRETAS as afirmações:

I, III e IV
Apenas III e IV.
I, II e III.
I, II e IV.
II, III e IV.

Quatro fases compõem o ciclo de vida do produto: introdução, crescimento, maturidade e declínio. A fase maturidade caracteriza-se pela constância de unidades vendidas e é a posição de melhor aproveitamento. Os principais aspectos desta fase estão nas afirmações abaixo. Identifique as afirmativas com (V) verdadeiras ou (F) falsas.
(V) Concorrentes começam a abandonar o mercado.
(F) Propaganda para divulgar conceito do produto.
(V) Custo baixo x margem alta.
(V) Preço com desconto.
(V) Propaganda e Promoção para tirar clientes do concorrente.
V - V - V - V - F.
F - V - V - V - V.
V - F- V - V - V.
V - V - V - F -V.
V - V - F- V - V.

A função estratégica do marketing tem como tarefa criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam estes pessoas físicas ou jurídicas, e que a troca ou transação ocorre quando forem satisfeitas cinco condições básicas. Em relação às condições básicas, Identifique as afirmativas com (V) verdadeiras ou (F) falsas:
(F) Que existam pelo menos uma parte.
(V) Que as partes tenham algo que represente valor para a outra parte.
(V) Que exista comunicação entre as partes.
(V) Que as partes estejam livres para optar pela oferta que quiserem.
(V) Que as partes acreditem ser vantajoso participar da negociação e fazer negócios com a outra parte.
F - V - V - V - V.
V - V - V - F - V.
V -F - V - V - V.
V - V - F - V - V.
V - V - V - V - F.

Na hierarquia de produtos, um restaurante que oferece, além dos pratos diferenciados, uma carta de vinhos à altura do cardápio, está em qual nível?

Primeiro nível - benefício central – refere-se ao que se espera obter em qualquer produto ou serviço que está adquirindo.
Quarto nível - produto ampliado - fatores e valores esperados que excedam as expectativas dos clientes, com características não encontradas em produtos concorrentes.
Segundo nível – básico - utilidades e valores mínimos esperados pelo cliente em relação a um determinado produto ou serviço.
Quinto nível - percepções de potencial de valores que um produto possa oferecer no futuro.
Terceiro nível - atributos esperados - o cliente deseja encontrar em um produto ou serviço, o que inclui os atributos mínimos e os atributos que o cliente espera obter de um produto ou serviço.

) verdadeiras ou (F) falsas: ( ) Preços altos x produto básico. ( ) Os custos são altos – baixo volume de vendas. ( ) Necessidade de margem alta x custos de promoção. ( ) Distribuição intensa ao invés de distribuição seletiva. ( ) Propaganda para divulgar conceito do produto. ( ) Perfil do Cliente: conservador. Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA, respectivamente.

F – F - V - V- V - V.
V - V - F- V – F -V.
V - V – V - F- V - F.
V - V - V- V - F - F.
V – V - F - V- V - F.