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Durante a interação face a face no processo de vendas, o vendedor deve prestar atenção a diversos aspectos para garantir uma experiência positiva e produtiva. Alguns pontos importantes a serem observados incluem: - Verbalização clara e objetiva, utilizando uma linguagem adequada ao cliente; - Entonação da voz para transmitir segurança e empatia; - Expressões não verbais, como gestos e postura, que podem influenciar na comunicação; - Conhecimento sobre o produto, preço, prazo e condições de entrega; - Capacidade de identificar as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas; - Estabelecer uma conexão genuína e empática com o cliente, demonstrando interesse em ajudá-lo.