Vamos analisar cada afirmativa: I- As organizações toleram que as pessoas se relacionem entre si, em um clima de condescendência relativa. Contudo, a interação humana é pequena e a incipiente organização informal ainda é considerada uma ameaça aos interesses e objetivos da empresa. Verdadeiro, essa afirmativa descreve características do Sistema 2 (Autoritário - benevolente) em relação à organização informal e à interação entre os colaboradores. II- Relativamente precário, prevalecendo as comunicações vindas dos escalões mais baixos, como retroação de suas decisões. Verdadeiro, essa afirmativa descreve a comunicação no Sistema 2, destacando a retroalimentação das decisões a partir dos níveis mais baixos da hierarquia. III- Há ênfase nas punições e nas medidas disciplinares, mas o sistema é menos arbitrário e oferece recompensa materiais salariais mais frequentes e raras recompensas do tipo simbólico ou social. Verdadeiro, essa afirmativa descreve a abordagem de recompensas e punições no Sistema 2, destacando a ênfase nas punições e nas recompensas materiais. IV- Centralizado na cúpula da organização, porém permitindo reduzida delegação de decisões de pequeno porte de caráter meramente repetitivo burocrático. Verdadeiro, essa afirmativa descreve a centralização das decisões no topo da hierarquia, com pouca delegação de decisões de baixo impacto. Portanto, as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: b) I, II, III e IV.